Toimituskäytäntö
Toimitusajat / valmistusajat 🤍
Tilauksesi jälkeen siirrämme sen välittömästi tuotantoon. Tässä esimerkkejä arvioiduista toimitusajoista Manner-Suomeen:
- Tilaustuotteet (suoraan verkkokaupasta tilattavat) 6–8 viikkoa
- Mittatilaustuotteet (räätälöidyt tuotteet, runkomuutokset jne.) 6–10 viikkoa
Milloin tiedän vastaanottaa sohvani? 🤍
Kun arvioitu toimitusajankohta alkaa lähestyä, kuriirimme on henkilökohtaisesti yhteydessä tilaajaan puhelimitse sopiakseen tarkan toimitusajankohdan. Näin voit olla varma siitä, että tiedät milloin sohvasi saapuu, ja pystyt järjestämään jonkun vastaanottamaan uuden sohvasi.
Nopeasti ja vaivattomasti – suoraan kotiovellesi! 🤍
Toimitamme sohvamme koko kevään ja kesän ajan ilmaiseksi Manner-Suomeen. Tilaukset toimitetaan ammattikuriirin toimesta perälautapurkuna toimitusosoitteeseen ensimmäiselle esteelle (esim. kerrostalon alaovi, omakotitalon pihatie tms.).
Tuotteiden tarkistaminen ja reklamointi 🤍
Muistathan tarkistaa sohvasi heti sen saatuasi. Vaikka tuotantomme edustaa laadullisesti pohjoismaisen huonekalutuotannon ehdotonta laatua, aina voi tapahtua odottamattomia asioita. Näin ollen suhtaudumme kaikkiin kuljetuksessa mahdollisesti tapahtuneisiin tuoterikkoihin / valmistusvirheisiin ehdottomalla vakavuudella.
Ilmoitathan välittömästi puhelimitse tai sähköpostitse Sulolle, mikäli havaitset tuotteen saapumisen yhteydessä siinä selkeän virheen tai rikkouman. Korjaamme tilanteen välittömästi joko viemällä tuotteen takaisin takuukorjaukseen tai vaihtoehtoisesti purkamalla kaupan.
Pyrimme aina pääsemään ilmoitettujen toimitusajankohtien puitteisiin, mutta emme vastaa viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista tai ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.
